В связи с объявлением ВОЗ пандемии коронавируса, введением режима карантина в городах Казахстана, прекращением работы на период карантина центров продаж компании, розыгрыш по акции «Счастливая страховка» для клиентов центра продаж г. Степногорска, приказ № 326-П от 28.10.2019 года признан несостоявшимся.

С 26 марта 2020 года на время действия чрезвычайного положения офисы центров продаж во всех филиалах компании по Казахстану приостанавливают свою работу по субботам.